Trocas e Devoluções

Trocas ou Devoluções por Arrependimento:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui um prazo de até 7 dias após o recebimento do produto para devolvê-lo. Ainda de acordo com o CDC, se o cliente se arrepender da compra e devolver o produto dentro do prazo de sete dias, todos os valores pagos, inclusive o frete, serão devolvidos. No entanto, a Quartz Ótica e Relojoaria só fará a devolução do valor pago após receber o produto em seu Centro de Distribuição, analisá-lo e atestar as perfeitas condições deste. Vale lembrar que para o produto ser devolvido, ele não deve ter sido utilizado.